او گفت: «افسون داشتن بلیت طلایی ویلی ونکا – یا بلیط آبی – از بین رفت.
در ماه اوت، این شرکت یک طرح بازسازی تهاجمی را اعلام کرد و گفت که 150 فروشگاه را می بندد و کارگران بیشتری را اخراج می کند. خانم گوو، مدیر اجرایی موقت پس از خروج آقای تریتون در ژوئن، گفت که شخصاً با فروشندگان تماس میگیرد تا به آنها اطمینان دهد که Bed Bath & Beyond بدهی خود را به آنها پرداخت خواهد کرد.
تنها چند روز پس از اعلام تغییر ساختار، خردهفروش با مرگ مدیر مالی آن، گوستاوو آرنال، دچار آشفتگی عاطفی شد...