در 24 ساعت پس از اینکه توییتر در هفته گذشته علامت آبی را که در طول تاریخ به عنوان وسیله ای برای شناسایی سازمان های عمومی بود حذف کرد، حداقل 11 حساب جدید جعل هویت اداره پلیس لس آنجلس را آغاز کردند.
بیش از 20 سازمان ادعا می شود که سازمان های مختلف دولت فدرال هستند. شخصی که وانمود می‌کرد شهردار نیویورک است، قول داد یک اداره ترافیک و اجرای پارکینگ ایجاد کند و بودجه پلیس را 70 درصد کاهش دهد.
تصمیم آقای ماسک برای متوقف کردن علامت زدن به افراد و گروه‌هایی که تأیید شده‌اند آنها هستند و در عوض آنها را به هر کسی که برای آن پول پرداخت کرده است پیشنهاد کند، جدیدترین غوغا در توییتر است، غول رسانه‌های اجتماعی که او قول داده است که از زمان خودش آن را بازسازی کند. سال گذشته آن را به مبلغ 44 میلیارد دلار خریداری کرد.
این تغییرات پلتفرمی را متشنج کرده است که زمانی برای دنبال کردن اخبار در سراسر جهان ضروری به نظر می رسید. اطلاعات موجود در توییتر اکنون به طور فزاینده ای غیر قابل اعتماد است. حساب‌هایی که جعل هویت مقامات دولتی، سازمان‌های دولتی و افراد مشهور هستند، زیاد شده‌اند. بنابراین تبلیغات و اطلاعات نادرست است که تهدیدی برای از بین بردن بیشتر اعتماد به نهادهای عمومی است. عواقب آن تازه در حال آشکار شدن است.
آلیسا کان، یکی از همکاران تحقیقاتی در آزمایشگاه تحقیقات قانونی دیجیتال شورای آتلانتیک، گفت که توییتر تحت مدیریت آقای ماسک به طور سیستماتیک پادمانی هایی را که طی سال ها بررسی و بحث و جدل وضع شده بود، از بین می برد.
“وقتی خیلی چیزها به طور همزمان اشتباه می شوند، مانند این است: کدام آتش را اول خاموش می کنید؟” او گفت.
پس از یک اختلاف عمومی با NPR، که توییتر به دروغ آن را رسانه‌های وابسته به دولت برچسب‌گذاری کرد، این پلتفرم هفته گذشته تمام برچسب‌هایی را که رسانه‌های دولتی را شناسایی کرده بودند، از جمله آن‌هایی که تحت کنترل دولت‌های مستبدی مانند روسیه، چین و ایران بودند، حذف کرد.
بر اساس تحقیقات آزمایشگاه تحقیقات قانونی دیجیتال و سازمان دیگری که اطلاعات نادرست را مطالعه می کند، Reset، مستقر در لندن، این، همراه با تصمیم برای توقف مسدود کردن توصیه ها برای آنها، با افزایش تعامل برای بسیاری از این حساب ها همزمان شده است.
در سودان، حساب‌های جدید در توییتر به دروغ هر دو طرف جنگ داخلی را نشان می‌دهند که در آنجا شروع شده است. یکی از حساب‌هایی که احتمالاً یک علامت چک آبی خریداری کرده بود، به دروغ مرگ سپهبد محمد حمدان، رهبر شورشیان نیروهای پشتیبانی سریع را اعلام کرد. بیش از 1.7 میلیون نفر این توییت را مشاهده کردند.
الا اروین، رئیس جدید اعتماد و ایمنی توییتر، به درخواست اظهار نظر در مورد تغییرات و پیامدهای آن پاسخی نداد.
توییتر همیشه فونت اطلاعات نادرست و بدتر از آن بوده است، اما سیاست‌های قبلی به دنبال آگاه کردن خوانندگان از منابع محتوا و محدود کردن فاجعه‌بارترین موارد بود. اولین حساب‌های تایید شده در توییتر در سال 2009 معمولاً با تونی لاروسا، یک مدیر بیسبال بزرگ مرتبط است که پس از جعل هویت در این پلتفرم، از توییتر به دلیل نقض علامت تجاری و سایر ادعاها شکایت کرد.
با گذشت زمان، حساب‌های تایید شده با علامت‌های آبی، کاربران را به سمت منابع رسمی و افراد واقعی هدایت کرد. برچسب زدن به سازمان های خبری به عنوان رسانه های دولتی نشان می دهد که این حساب ها دیدگاه خاصی را منعکس می کنند.
تقلید کنندگان تقریباً بلافاصله پس از اینکه آقای ماسک سکان هدایت را در نوامبر به دست گرفت و پیشنهاد فروش چک مارک ها را به هر کسی که برای هزینه ماهانه مشترک شد، به یک مشکل تبدیل شد. پس از اینکه شرکت‌هایی مانند Eli Lilly و PepsiCo با حساب‌های جعلی ظاهراً تأیید شده‌ای که وعده انسولین رایگان را می‌دادند و برتری کوکاکولا را تمجید می‌کردند، دست به گریبان شدند.
در هفته گذشته، توییتر شروع به حذف علامت‌های آبی از شرکت‌ها، آژانس‌های دولتی، سازمان‌های خبری و دیگرانی کرده بود که حاضر به پرداخت نبودند. به نظر می رسد که بسیاری تصمیم گرفتند که ثبت نام نکنند، اگرچه توییتر هیچ رقمی را فاش نکرده است.
برخی تغییرات را تشویق کردند.
مارگاریتا سیمونیان، سردبیر RT، شبکه تلویزیونی دولتی روسیه که به اطلاعات غلط و سخنان نفرت پراکنده علیه اوکراین متهم شده است، در توییتی نوشت: «اکنون حتی می‌توانید من را در جستجو پیدا کنید». او توییت را با این جمله امضا کرد: “برادری، ایلان @elonmusk، از صمیم قلب.”
الگوریتم‌های توییتر قبلاً حساب‌های دارای برچسب مقامات دولتی یا رسانه‌ها را از توصیه‌ها حذف می‌کردند و تعامل را کاهش می‌دادند. بر اساس گزارش Reset، 124 حساب کاربری متعلق به رسانه های دولتی روسیه پس از تغییراتی که در اواخر مارس اعمال شد، به طور متوسط 33 درصد بیشتر در معرض دید و بازدید قرار گرفتند.
آنها شامل حساب‌هایی مانند دیمیتری مدودف، رئیس‌جمهور سابق روسیه و معاون شورای امنیت این کشور می‌شوند که روز سه‌شنبه عکسی تحریف‌شده از رئیس جمهور بایدن را منتشر کرد و او را به انگلیسی «عجبی جسور» خواند.
وقتی یک حساب کاربری در این ماه استدلال کرد که توییتر در حال تقویت تبلیغات نسل کشی روسیه علیه اوکراین است، آقای ماسک پاسخ داد انکارناپذیر: «همه اخبار تا حدی تبلیغاتی است. بگذارید مردم خودشان تصمیم بگیرند.» (اکانتی که او به آن پاسخ می داد از آن زمان به حالت تعلیق درآمده است.)
محققان می گویند تغییرات ناگهانی در نحوه به دست آوردن علامت ها حداقل باعث ایجاد سردرگمی می شود. آنها همچنین می توانند اعتماد به ابزاری برای ارتباط در طول بحران هایی مانند بلایای طبیعی را تضعیف کنند.
حساب اصلی اداره پلیس لس آنجلس دارای یک علامت چک خاکستری است که توییتر آن را برای «حساب‌های قدیمی» ایجاد کرده است، اما همه دفاتر مختلف آن – برای مثال بخش هالیوود – این کار را نمی‌کنند. توییتر علاوه بر ارائه علامت های آبی به مبلغ 8 دلار در ماه، از سازمان ها دعوت کرده است که 1000 دلار برای دریافت علامت های طلایی برای چندین حساب کاربری بپردازند. حداقل برای مدتی، یکی به یک شیاد به نام @DisneyJuniorUk تعمیم داده شد.
مارک آندره آرژانتینو، پژوهشگر مرکز بین المللی مطالعات رادیکالیزاسیون مستقر در لندن، در توییتی نوشت: «این برای خدمات اورژانسی هرج و مرج خواهد بود».
آقای آرژانتینو نمونه‌هایی را دنبال کرد که نشان می‌دهد حسابی جعل هویت شهردار شیکاگو به یکی از افراد جعل هویت وزارت حمل‌ونقل شهر پاسخ می‌دهد. یکی دیگر حساب واقعی دولت نیویورک سیتی را داشت که با یک شیاد بحث می کرد.
آقای آرژانتینی نوشت: “بله این خنده دار است، بگذارید همه بخندیم.” اکنون دو ثانیه وقت بگذارید و به هر حادثه تلفات جمعی در یک شهر بزرگ، یا یک بلای طبیعی، یا هر بحران/حادثه بحرانی که مردم در مواقع نیاز به منابع رسمی اطلاعات مراجعه می‌کنند و به آسیب‌هایی که می‌تواند ایجاد کند فکر کنید، بازگردید. ”
روز جمعه، دختر کمدین جورج کارلین، کلی کارلین، اتهامی را توییت کرد اینکه شخصی به عنوان حساب کاربری که او برای پدر مرحومش اجرا می کند، خود را پنهان می کرد، حتی از همان عکس پروفایل استفاده می کرد و ادعا می کرد که او است.
او نوشت: «اینجا شروع می‌شود»، و بعد از چندین تلاش ناموفق برای حذف حساب فریبکار شکایت کرد که «توییتر خراب است” اکانت جعلی هنوز روز چهارشنبه فعال بود و نه فالوور داشت.
جاش بوئرمن، که یکی از مجریان پادکست فرهنگ پاپ، «بدترین جهان‌های ممکن» است، منبع اکانتی بود که جعل هویت شهردار نیویورک، اریک آدامز، قول ایجاد یک بخش ترافیک و پارکینگ و کاهش بودجه پلیس را داد.
آقای بوئرمن گفت که تلاش زیادی کرده است تا اشارات آشکاری مبنی بر جعل هویت او به جا بگذارد. خود موضوع توییت شامل سناریوهای غیرواقعی بود که در آن تمام اسلحه های افسران پلیس ذوب می شد و به عنوان قراضه فروخته می شد و درآمد حاصل از آن به بخش پارک ها می رسید. او سازمانی را با نامی مسخره تشکیل داد: انجمن خیریه خوک‌های شهر نیویورک. او پادکست خود را به دنبال کننده نسبتاً کوچک توییتر خود با 1700 کاربر تبلیغ کرد.
آقای بوئرمن گفت: «تقریباً همه بلافاصله متوجه شدند که این یک شوخی بود، که امید من بود – من سعی نداشتم کسی را گمراه کنم. نکته این بود که این می تواند هم یک شوخی در مورد وضعیت شبکه در حال حاضر باشد و هم فرصتی برای فکر کردن در مورد نحوه انتشار رسانه ها و نحوه تفکر ما در مورد شخصیت های عمومی خود.
او گفت که حذف نشان‌های تأیید آبی باعث “آشوب فوری و خالص” شد، اما این تازگی در نهایت از بین رفت. نام پروفایل او اکنون «بوش (دیگر شهردار نیست) است. او گفت که مراقب است هر اطلاعیه ای را که در توییتر می بیند با استفاده از منابع دیگر تأیید کند.
آقای بوئرمن گفت: «مشکل زمانی پیش می‌آید که شما حساب‌هایی دارید که شاید صدها هزار دنبال کننده داشته باشند و خودشان را به عنوان یک چیز واقعی معرفی کنند. رویکرد توییتر مبنی بر اینکه «خب، اگر مردم برای تأیید هزینه پرداخت کنند، مطمئناً باید قانونی باشند» آنقدر احمقانه است که حتی نمی‌دانم چگونه کلمات را در آن بیان کنم.
